Chez Balcotech, nous prenons très au sérieux la confidentialité de vos renseignements personnels. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons les informations recueillies via notre site web en utilisant Google Analytics ainsi que nos formulaires en ligne.

1. Collecte de Renseignements Personnels

Nous utilisons des outils, tel que Google Analytics, pour collecter des informations sur la manière dont les visiteurs interagissent avec notre site web. Les types d'informations que nous collectons incluent :

​

• Les pages visitées

• La durée des visites

• Les sources de trafic

• Les données démographiques (âge, sexe)

• Les intérêts généraux

​

2. Stockage et Utilisation des Renseignements Personnels

​

Les informations collectées via nos outils tel que, Google Analytics et nos formulaires, sont utilisées uniquement pour améliorer le service aux utilisateurs de notre site web. Cela inclut :

​

• Améliorer le contenu et la navigation de notre site web

• Comprendre les préférences des utilisateurs pour offrir une expérience personnalisée et mieux desservir nos clients.

• Analyser les tendances et les comportements des utilisateurs pour prendre des décisions éclairées sur le développement futur du site

• Pouvoir contacter nos visiteurs et utilisateurs avec des avis généraux ou personnalisés relatifs au service et des messages promotionnels

• Se conformer aux lois et règlements applicables

​​

Notre entreprise est hébergée sur la plateforme Wix.com. Wix.com nous fournit la plateforme en ligne qui nous permet de vous vendre nos produits et services. Vos données peuvent être stockées par le biais du stockage de données, des bases de données et des applications générales de Wix.com. Elles stockent vos données sur des serveurs sécurisés derrière un pare-feu.

Toutes les passerelles de paiement direct proposées par Wix.com et utilisées par notre entreprise respectent les normes établies par PCI-DSS, telles que gérées par le PCI Security Standards Council, qui est un effort conjoint de marques comme Visa, MasterCard, American Express et Discover. Les exigences PCI-DSS contribuent à garantir le traitement sécurisé des informations relatives aux cartes de crédit par notre magasin et ses fournisseurs de services.

​

Pour les visiteurs ayant remplis notre formulaire en ligne, nous pouvons aussi vous contacter pour vous informer sur votre compte, pour résoudre des problèmes avec votre compte, pour résoudre un litige, pour collecter des frais ou des sommes dues, pour sonder votre opinion par le biais d'enquêtes ou de questionnaires, pour envoyer des mises à jour sur notre société, ou si nécessaire pour vous contacter afin de faire respecter notre contrat d'utilisation, les lois nationales applicables, et tout accord que nous pourrions avoir avec vous. À ces fins, nous pouvons vous contacter par courrier électronique, téléphone, messages textuels et courrier postal, toutjours dans l'objectif d'améliorer nos services aux utilisateurs.

​

3. Partage des Renseignements Personnels

​

Nous ne partageons pas les renseignements personnels collectés via Google Analytics et nos formulaires avec des tiers, sauf dans les cas suivants :

​

• Pour respecter les lois applicables ou répondre à des demandes légales

• Pour protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité, ainsi que ceux de nos utilisateurs et du public

​

4. Sécurité des Renseignements Personnels

​

Nous prenons des mesures de sécurité appropriées pour protéger les renseignements personnels contre l'accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction.

​

​5. Consentement et Droits des Utilisateurs

En utilisant notre site web, vous consentez à la collecte et à l'utilisation de vos renseignements personnels comme décrit dans cette politique. Vous avez le droit de :

​

• Accéder à vos renseignements personnels

• Demander la correction de toute information inexacte

• Demander la suppression de vos renseignements personnels

6. Modifications de la Politique de Protection des Renseignements Personnels

​

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps en temps pour refléter les modifications de nos pratiques ou des lois applicables. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé des changements.

​

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique, n'hésitez pas à nous contacter.